ООО «Водоснабжение» не осуществляет замену индивидуальных приборов учёта. Их может заменить сантехник от управляющей компании или частный мастер.

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом ООО «Водоснабжение», сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей ООО «Водоснабжение», за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Новые приборы учёта в поверке не нуждаются, они проходят её на заводе-изготовителе.

Для подачи заявки на опломбировку приборов учета необходимо:

• скачать бланк «Заявка на ввод прибора учета в эксплуатацию для физических лиц» (собственников квартир, жилых домов)
• заполнить заявку;
• прикрепить заполненную форму заявки и сканированные копии паспортов на приборы учета или свидетельство о поверке;
• отправить заявку
• срок ввода прибора учета в эксплуатацию составляет 15 рабочих дней со дня получения заявки с приложенными к ней документами (при наличии предоставления доступа в помещение). Для назначения даты и времени опломбировки с вами свяжется наш специалист.

При срыве пломбы по вине абонента повторная опломбировка производится платно. Согласно п. 50 Постановления Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. № 776 «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод», п. 81(14) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Установка пломб на прибор учета, входящий в состав узла учета, после ремонта и (или) замены прибора учета, его поверки проводится организацией, осуществляющей водоснабжение.

Приборы учета, установленные для определения количества холодной воды, поданной абоненту, впервые и, в том числе, после поверки, пломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом.

До момента поступления документов о том, что Вы поверили прибор учета, расчет по Вашему лицевому счету будет производиться по среднемесячному потреблению или по нормативу. После поступления данных будет выполнен перерасчет(если сроки для прохождения поверки не нарушены).

Для корректного осуществления расчетов, просим своевременно предоставлять имеющиеся документы.

Для проведения поверки приборов учета воды необходимо обращаться в специальные аккредитованные организации:

• ООО «МС-Ресурс», тел. 75-44-41
• ООО «СТАНДАРТ», тел. 49-58-40, 45-14-43
• ООО «ИНЛАЙН», тел. 73-11-14
• ФБУ «Кировский ЦСМ», тел. 44-86-07
• ООО «ВТК-Сервис», тел. 47-32-67
• ООО «М-Гидродинамика» Тел 44-44-52
• другие организации, имеющие аккредитацию на этот вид деятельности. Проверить аккредитацию можно на сайте — fsa.gov.ru

Свидетельство о поверке приборов учета можно  отправить на электронную почту info.bc43@yandex.ru.

Показания передаются в срок с 15 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

• при оплате платежного документа;
• в сервисе «Личный кабинет»*
• по телефону диспетчера (8332) 40-84-00;
• по эл. почте info.bc43@yandex.ru.
• при личном посещении нашего офиса.

* Доступ к сервису «Личный кабинет» можно получить, обратившись с документами на собственность в ООО «Биллинговый центр» по адресу г.Киров, ул. Павла Корчагина, д. 225А, 1 этаж. Время работы: пн., ср. 8:00-12:00; вт., чт. 8:00-12:00 и 13:00-17:00; пт. 13:00-16:00.

Для открытия лицевого счета или изменения информации по лицевому счету необходимо предоставить:

• свидетельство о регистрации права собственности;
• заполненное заявление с разрешением обработки персональных данных
• акт приема-передачи недвижимости с зафиксированными показаниями приборов учета(при наличии);
• акты приема в эксплуатацию приборов учета воды или свидетельства о поверке приборов учета воды;
• справку о составе семьи.

Собственникам жилых домов, помимо предоставления вышеуказанных документов, необходимо заполнить «заявление для заключения договора на жилой дом»

Необходимые документы Вы можете передать любым удобным способом:

• отправив их по электронной почте: info.bc43@yandex.ru, voda-dsk@yandex.ru, приложив скан-копии или фото документов;
• при личном посещении офиса.